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【展會營銷】廣州展位設(shè)計公司告訴您展會后客戶如何跟進

2014-06-03 11:11:00     點擊數(shù):      來源:畢加企劃部

我們知道,很多企業(yè)參加展會的目的就是為了做成生意,但并不是所有客戶都會當場成交,因此,這就要求參展商們對客戶進行及時跟進,不要錯過任何一個意向客戶。廣州展位設(shè)計公司畢加展覽作為全國首家營銷型展臺設(shè)計公司,在展后客戶跟進上擁有獨特的方法和技巧,保障企業(yè)展會效果的延續(xù)性。畢加小編認為,其實無論是參展商新老業(yè)務(wù)員,都可從三方面入手。

                                                 

第一,首先要把展會上談過的客戶做好分類,可按照意向強弱分為三個類別。

第二,根據(jù)分類制定跟進計劃,依據(jù)結(jié)果導(dǎo)向性的工作原則做出不同的計劃。比如對于意向最強的客戶,要制定必須拿下訂單的計劃、相應(yīng)地提供樣品計劃、服務(wù)計劃,以及促進訂單進度的計劃,既要明確又要具有可執(zhí)行性。

第三,每周對展會結(jié)束后的工作進度進行評估,沒有評估就不知道工作或者訂單發(fā)展到哪一步了,更不知道還需要做些什么才可以推進下一步。

                                                 

當然,有個原則必須牢記,就是對客戶一視同仁,在跟進客戶的執(zhí)行過程中,對于客戶要一視同仁,不能憑空通過自己的主觀去判斷客戶的購買意向,或者客戶的大小。有時候你認為的大客戶可能并不下單,或者只是一個很小的試單。而不受自己重視的客戶,或者主觀認為的小客戶,結(jié)果反而下了大單。

但如果您想將“意向客戶”變?yōu)?ldquo;成交客戶”的話,唯一的原則就是要掌握推進的技巧。我們舉了一個例子:假如白天在展會上,一個客戶對公司的某一款產(chǎn)品很有興趣,也表現(xiàn)出了明顯的意向,但并沒有明確要下單。那么此時,業(yè)務(wù)員可通過以下方式繼續(xù)跟進。

                                                 

首先,當晚做一個詳細的白天在展位上談的MEMO,詳細的產(chǎn)品資料和至少三個符合客戶要求的解決方案給客戶。

其次,可適當下個餌,引誘客戶第二天再過來展位洽談。比如可向產(chǎn)品經(jīng)理透漏第二天可能會有更好的方案提供,或者有更好的價格,或者其他具有誘惑力的條件。

再次,在客戶再來之前要做好二次洽談的詳細計劃,并設(shè)計好如何推進,會讓客戶有更濃厚的興趣。

最后,可邀請客戶看專門給其他客戶量身打造的樣品等等。

                                                 

以上這些都以客戶到您的展臺參觀并且交談表現(xiàn)出意向為基礎(chǔ),這就需要一個吸引他們的展臺設(shè)計方案。畢加展覽,作為頂尖的廣州展位設(shè)計公司,一直廣受業(yè)內(nèi)人士和各行業(yè)參展商歡迎,是您選擇廣州展位設(shè)計公司的不二人選。

 

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